Envie fotos ou vídeos para support@northyle-decor.com em até 7 dias após a entrega. Analisamos cada caso individualmente e, normalmente, fornecemos unidades de reposição, peças sobressalentes ou um crédito para o próximo pedido.

Fornecemos documentação técnica completa, diagramas de fiação e suporte ao vivo por e-mail ou chamada de vídeo durante a instalação. Para grandes projetos, é possível organizar janelas de suporte dedicadas.

Produtos padrão: 15 a 25 dias. Projetos personalizados: 30 a 45 dias, dependendo da complexidade. Os prazos de entrega em épocas de pico podem se estender.

Todas as consultas são respondidas dentro de 24 horas úteis. Problemas urgentes no local durante instalações ativas são priorizados.

Sim. Fornecemos estilos de produtos adequados com base em suas ideias de temas e cenários de aplicação, ou personalizamos totalmente de acordo com seus desenhos de projeto ou imagens de referência. Também pré-configuramos a fiação, os conectores à prova d'água e os sistemas de plugues para reduzir o trabalho de instalação no local e aumentar a eficiência.

Sim. Todos os produtos apresentam proteção mínima IP65 à prova d'água, com estruturas feitas de aço, alumínio ou liga de zinco, dependendo das necessidades e do orçamento do projeto. Todas as peças metálicas têm acabamento com revestimento antiferrugem e cada unidade é totalmente inspecionada antes do envio para garantir um desempenho estável ao ar livre.