Провинция Гуандун, Китай

  1. Главная
  2. »
  3. Помощь и поддержка проектов

Поддержка, которая поможет сохранить Ваш проект коммерческого освещения по расписанию.

Быстрая реакция, четкая техническая координация и реальные действия для крупномасштабных установок наружного освещения по всему миру.

Прямой доступ к нужным экспертам

Каждый запрос направляется специализированной команде в зависимости от стадии Вашего проекта, что обеспечивает более быстрый и точный ответ.

Продажи и планирование проектов

Котировки, индивидуальный дизайн светильников, планирование материалов и первоначальный анализ объема проекта.

Прямая электронная почта sales@northyle-decor.com

Техническая поддержка

Схемы подключения, координация установки, устранение неисправностей и послепродажное обслуживание.

Прямая электронная почта support@northyle-decor.com
Lighting Project Planning
24 часа Ответ
Гарантированное выполнение критических технических запросов.

Поддержка проектов по коммерческому освещению на протяжении всего жизненного цикла

Мы - производитель, работающий напрямую с дизайнерами освещения и подрядчиками. Наша поддержка не заканчивается, когда контейнер отгружается; она продолжается до тех пор, пока Ваша установка не будет успешно освещена.

1

Консультация по предварительному заказу

Выбор материала, проверка целостности конструкции для больших мотивов и расчет силовой нагрузки.

2

Прозрачность производства

Регулярное обновление фото- и видеоматериалов с фабрики, обеспечение соответствия спецификациям перед упаковкой.

3

Поддержка при установке

Исчерпывающая маркировка, подробные схемы подключения и удаленное устранение неисправностей во время установки на месте.

Надежные продукты для коммерческих помещений

Разработаны для долговечного использования в общественных местах, тематических парках и муниципальных учреждениях.

🛡️
1+yr
Стандартная гарантия
💡
50kh
Срок службы светодиодов
🌧️
IP65+
Устойчивость к погодным условиям
100%
Предотгрузочная инспекция

Отправить запрос на поддержку

Вам нужна срочная помощь в текущем проекте или Вы готовы начать планировать следующую сезонную установку? Заполните форму, и наша коммерческая команда ответит Вам в течение 24 часов.

Что включить для более быстрого обслуживания:

  • ✓ Номер заказа или ссылка на PI
  • ✓ Фото или видео по теме
  • ✓ Сроки и количество проектов
support

Ваша информация в безопасности. Мы используем ее только для того, чтобы ответить на Ваш запрос.

Часто задаваемые вопросы

Четкие ответы на общие эксплуатационные и технические вопросы.

Что произойдет, если товар будет доставлен поврежденным или дефектным?
Отправьте фотографии или видео на support@northyle-decor.com в течение 7 дней после доставки. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и, как правило, предоставляем замену устройств, запасные части или кредит на следующий заказ.
Предоставляете ли Вы поддержку при установке на месте?
Мы предоставляем полную техническую документацию, схемы подключения, а также поддержку в режиме реального времени по электронной почте или видеосвязи во время установки. Для крупных проектов могут быть организованы специальные окна поддержки.
Каковы Ваши типичные сроки выполнения заказа?
Стандартные продукты: 15-25 дней. Индивидуальные дизайны: 30-45 дней в зависимости от сложности. В пик сезона время выполнения заказа может увеличиться.
Как быстро я получу ответ?
На все запросы мы отвечаем в течение 24 рабочих часов. Приоритет отдается срочным вопросам на месте во время активных установок.
Можете ли Вы поддерживать полностью индивидуальные проекты освещения для крупных коммерческих проектов?
Да. Мы предлагаем подходящие стили изделий, основываясь на Ваших идеях и сценариях применения, или полностью изготавливаем их по Вашим чертежам или эталонным изображениям. Мы также предварительно конфигурируем проводку, водонепроницаемые разъемы и системы штекеров, чтобы сократить объем работ по установке на месте и повысить эффективность.
Подходят ли Ваши осветительные приборы для наружной коммерческой среды и долгосрочной установки?
Да. Все изделия имеют минимальную водонепроницаемую защиту IP65, а рамы изготовлены из стали, алюминия или цинкового сплава в зависимости от потребностей проекта и бюджета. Все металлические детали имеют антикоррозийное покрытие, а перед отправкой каждое устройство проходит полную проверку, чтобы гарантировать стабильную работу на открытом воздухе.

Давайте продолжим движение Вашего проекта.

Свяжитесь с нашей коммерческой командой сегодня, чтобы получить быструю поддержку, техническую документацию или предложения по проекту.

ru_RURU

Запрос быстрой бесплатной цитаты

*Мы уважаем Вашу конфиденциальность, и вся информация надежно защищена.*

Получите прямую заводскую расценку за 12 часов.

🤝10+ лет опыта - Доставка в 100+ стран.

*Мы уважаем Вашу конфиденциальность, и вся информация надежно защищена.*