Envíe fotos o vídeo a support@northyle-decor.com en los 7 días siguientes a la entrega. Revisamos cada caso individualmente y normalmente proporcionamos unidades de sustitución, piezas de repuesto o un crédito para el siguiente pedido.

Proporcionamos documentación técnica completa, diagramas de cableado y asistencia en directo por correo electrónico o videollamada durante la instalación. Para proyectos de gran envergadura, se pueden organizar ventanas de asistencia dedicadas.

Productos estándar: 15-25 días. Diseños personalizados: 30-45 días dependiendo de la complejidad. Los plazos de entrega en temporada alta pueden prolongarse.

Todas las consultas se responden en un plazo de 24 horas laborables. Se da prioridad a las cuestiones urgentes in situ durante las instalaciones activas.

Sí. Proporcionamos estilos de producto adecuados basados en sus ideas temáticas y escenarios de aplicación, o totalmente personalizados según sus dibujos de diseño o imágenes de referencia. También preconfiguramos el cableado, los conectores estancos y los sistemas de enchufes para reducir el trabajo de instalación in situ y mejorar la eficacia.

Sí. Todos los productos cuentan con una protección mínima de estanqueidad IP65, con marcos de acero, aluminio o aleación de zinc en función de las necesidades del proyecto y del presupuesto. Todas las piezas metálicas están acabadas con un revestimiento horneado antioxidante, y cada unidad se inspecciona completamente antes de su envío para garantizar un rendimiento estable en exteriores.